ユーザー登録

南部町買い物代行　利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ローカルボンド株式会社（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「お客様」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

1．本サービスの内容

本サービスは、お買い物代行を依頼したいお客様が、当社サイトを使用して当社の指定する店舗（以下、「店舗」といいます。）の商品を注文し、当社の指定する代行事業者（以下、「代行者」といいます。）が店舗で買物し、お客様のもとへ当日中にお届けするサービスです。商品代金と手数料については代行者が商品をお届け時、当社サイト上でお客様によりクレジットカードで決済します。

2．適用

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

3．規約の同意

• (1) お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。
• (2) お客様は、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
• (3) 本サービスにおいて個別利用規約がある場合、お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。

4．ユーザー登録

• (1) お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報（以下、「登録情報」といいます。）を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、登録情報が変更になった場合には直ちに最新の情報となるよう修正しなければなりません。
• (2) お客様は、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。
• (3) 未成年者は、法定代理人の同意がある場合であっても、お客様として登録することはできません。
• (4) 本サービスに登録したお客様は、いつでもアカウントを削除して退会することができます。
• (5) 当社は、お客様が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめお客様に通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。
• (6) 当社は、最終のアクセスから1年間以上経過しているアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく削除することができます。
• (7) お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
• (8) 本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。本サービスはお客様のみが利用することができ、お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

5．ユーザーＩＤおよびパスワードの管理

お客様は、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
お客様は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

6．お買物代行業務の依頼

• (1) お客様は、本サービスに登録されている商品から、注文したい商品を選択することができます。
• (2) お客様が注文した商品が、店舗で売り切れていることもあります。その場合、お客様の注文は売り切れている商品に限り取り消されることがあります。
• (3) お客様が商品を注文し（選択した商品が売り切れており、別の商品を注文する場合も含みます。）、代行者が店舗において引き渡しを受けた時点で、お客様と当該店舗間での売買契約が成立するものとします。
• (4) お客様は、商品に関する売買契約がお客様と店舗との間で直接成立することを十分理解したうえで、お客様と店舗との間の商品に関するトラブル（店舗において商品が引き渡される前に生じた原因に基づくものに限る。）は、お客様と代行者の二者間で解決するものとし、お客様は当社に対し、異議申立て等迷惑をかけないことに同意します。ただし、当社は、本サービスの円滑な運営のために必要と当社が判断した場合には、お客様と店舗との間のトラブル等に介入することができます。
• (5) お客様が本サービスに登録されている商品を選択し、注文を確定することにより、当社にお買い物代行業務を依頼したとみなします。なお、便宜上、当社がお買い物代行業務の一部を行うことがあります。
• (6) 代行者がお客様から依頼を受けた時点で、お客様と代行者との間の二者間でお買い物代行業務の業務委託契約が成立します。当社は、代行者およびお客様に対し、お買物代行の注文、ピッキング及び決済のシステムを提供するのみで、業務委託契約等の契約当事者にはなりません。
• (7) お客様は、代行者とのお買い物代行業務の業務委託契約がお客様と代行者との間で直接成立することを十分理解したうえで、お客様と代行者との間のトラブルは、お客様と代行者の二者間で解決するものとし、お客様は当社に対し、異議申立て等迷惑をかけないことに同意します。ただし、当社は、本サービスの円滑な運営のために必要と当社が判断した場合には、お客様と代行者との間のトラブル等に介入することができます。
• (8) お客様は、代行者との間において成立したお買い物代行業務の業務委託契約の契約期間のみならず、契約終了後においても、当社の仲介により知り得た代行者に対し、当社の事前の書面による承諾なしに、直接お買い物代行業務の提供を依頼することはできないものとします。万一お客様が、当社の承諾なく代行者に対し直接代行業務の提供を依頼した事実が発覚した場合、お客様は当社に対し、お客様がそれまでに当社に対し支払ったお買い物代行業務の対価の総額の 10 倍に相当する金額を違約金として支払わなければなりません。
• (9) お買い物代行業務ができる店舗は当社が指定した店舗に限ります。店舗は予告なく変更となる場合があります。

7．お買物代行業務の内容

• (1) 代行者が提供するお買い物代行業務の内容については「当社サイト」をご参照ください。
• (2) お客様は、代行者がお買い物代行業務を円滑に行えるように、可能なかぎり協力するものとします。
• (3) 代行者がお買い物実施日に所定の時間に遅刻する場合、お客様に対し、本サービスのメッセージ機能を通じて、事前に連絡があります。
• (4) 代行者によるお買い物代行業務に起因するトラブルもしくはそれよりお客様に生じた損害については、契約当事者である代行者およびお客様の間で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

8．利用料金等の支払い方法

• (1) お客様は、当社に対し、お買い物の商品代金に加えて、お買い物代行業務（ピッキング業務およびデリバリー業務）の対価を支払わなければなりません。当社は、当社所定の本サービスの利用料を控除したうえで、お客様に代わって、残額を代行者に支払います。
• (2) 本サービスサイトで表示される商品価格については、店舗での商品価格と異なる場合があります。
• (3) お買い物の商品代金およびお買い物代行業務の対価は、代行者によりお買い物商品がお客様に届けられ、お買い物代行業務が完了した時点で、支払われるものとします。支払方法は、クレジットカード決済となります。

9．プライバシー等

当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律等の関係法令にしたがって、適切に取り扱います。

10．禁止事項

お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載される事項を行なってはなりません。

• (1) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
• (2) 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
• (3) 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
• (4) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
• (5) 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
• (6) 正当な理由なく、当社または代行者の名誉・信用等を毀損する行為。
• (7) 当社の本サービスにより知り得た代行者に対し、当社の事前の書面による承諾なしに、直接お買い物代行業務の提供を依頼する行為。
• (8) 当社が定める方法以外の方法で、本コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。
• (9) 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
• (10) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
• (11) 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
• (12) 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
• (13) 不正アクセスをする、またはこれを試みる行為、その他当社のサービスの運営を妨害する恐れのある行為。
• (14) その他、当社が不適切と判断する行為。

11．本サービスの内容および規約の変更

当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの内容および本規約を変更できるものとします。変更後の本サービスの内容及び本規約は、当社が運営するウェブサイト内に掲示された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本サービスの内容および本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容をお客様に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本サービスの内容および本規約をご参照ください。

12．当社によるサービスの提供

• (1) お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、スマートフォン、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。
• (2) 当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、ご本人確認の有無、登録情報の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。
• (3) 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。

13．利用制限および登録の抹消

当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとし、当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

• (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• (3) 料金等の支払債務の不履行があった場合
• (4) 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
• (5) 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
• (6) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

14．退会

• (1) お客様は、当社の定める退会手続により本サービスから退会できるものとします。

15．当社の免責

• (1) 代行者に関する登録情報に関して、その登録審査は厳重に注意しておりますが、当社は、お客様に対し、その信頼性・正確性については保証しておりません。これらの情報に基づいて生じたいかなる損害についても、当社はお客様に対し、一切責任を負いません。
• (2) 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
• (3) 当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
• (4) 上記 15（3）ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
• (5) 当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

16．準拠法および裁判管轄

• (1) 本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

17．通知または連絡

• (1) 本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。
• (2) お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、お客様から当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。

個人情報の取扱いについて

ローカルボンド株式会社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

• 当社サービスの提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
• メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
• ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
• 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

• 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
• 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

• 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
  • 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    • 利用目的に第三者への提供を含むこと
    • 第三者に提供されるデータの項目
    • 第三者への提供の手段または方法
    • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    • 本人の求めを受け付ける方法
• 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

• 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
  • 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合
• 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

• ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
• 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
• 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

• 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
• 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
• 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
• 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

• 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
• 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：鳥取県米子市東福原二丁目１９番４８号
社名：ローカルボンド株式会社
担当部署：営業部
Eメールアドレス：

以上