よくあるご質問

【買物代⾏サービスの範囲】

Q1購⼊できる品物は、どんな品物が対象となりますか？

A1購⼊できる品物は以下のとおりです。
まるごう西伯店で販売され、本ウェブサイト上に掲載されている、⾷品・日用品に限ります。

Q2購⼊できる品物の上限は決まっていますか？

A2注文金額の上限を30,000円（税込）お買い上げ点数の上限を100点とさせていただいております。

Q3買物代⾏ができるお店に制限はありますか？

A3まるごう西伯店のみです。（2021年5月31日現在）

Q4自宅住所に代行してもらう時、時間や距離の制限はありますか？

A4南部町にお住いの場合、時間や距離の制限はありません。

【申込受付】

Q5電話やメールでの申込受付はできますか？

A5申込受付は、本ウェブサイトからのみとなります。

Q6次回の予約を⼝頭で申込みできますか？

A6できません。

Q7申込受付後の利⽤⽇や買物内容の変更、またはキャンセルしたい場合、どのようにすればよいですか？

A7窓口にご連絡ください。ただし変更の申出が当⽇で、既に買物が済んでしまっている場合は、原則として変更やキャンセルの申出には応じられません。

Q8商品の値段がチラシの値段と違いますが、どちらの値段ですか？

A8まるごう西伯店での当日の売価で精算されます。

Q9休日はいつですか？

A9土曜日、日曜日、国民の祝日及び毎年8月13日から8月15日までの盆期間、12月30日から1月3日までの年末年始はお休みさせていただきますので、配達することができません。

【商品の購⼊】

Q10購⼊代⾦の⽀払いについて、電⼦マネーや商品券を使⽤することは可能ですか？

A10代⾦の⽀払いはクレジットカードのみです。現金や⾦券をお預かりすることはできません。

Q11レジ袋に品物を⼊れてもらえますか？

A11できません。
レジ袋を購⼊して使⽤いただくことになり、代⾦はお客様の負担となります。

Q12運搬に使⽤するバッグ等はアルコール消毒してありますか？

A121回の利⽤ごとにアルコール消毒を⾏っています。

Q13産直の野菜・果物は購入できませんか？

A13当日の入荷時刻が不規則なので購入していただくことができません。